學習靜心觀察

人與人的相處是很神奇的，與你投契的人一起，就會對其他人出現戒心，甚至不友善的行為，譬如A君說他人的不是，友好的B君也會加把勁，加入其他憑證。這個他人聽著這些負面而不客氣的字句，自然不是味兒，究竟如何面對?

我會首先選擇找人傾訴，發泄有害的情緒細胞，再跟自己說不要理會她們，畢竟這是十分幼稚的行為。有修養的人會有禮貌和技巧地說出不是，而不是惡言相向，明白這點就得知道她們內心的脆弱，遇有不滿時，不經大腦地反應。

如果大家看得多宗教書本，典型的神或佛陀會原諒她們，繼而感化她們。我仍要學習這樣的化景，只懂得以可憐的眼光對待她們，慶幸我沒有她們那樣壞脾氣，正如有人跟我說，一些人的習性如是，在一個大機構中，卻找到生存能力和空間。

記得有一位學生跟我說，我處理投訴的時候，理直氣爽，絕不感情用事，但一位近三十歲的女子，遇有人設訴卻哭著了。回想起來，這樣跟工作能力完全沒有關係，只是有人感情較豐富。完全不會哭就代表優越過人嗎?

人總有一些時候是需要流露抑壓在心底的情感，這些其中一種放鬆的方法。偶而在一個空無人的地方，也要舒暢地大叫一聲，給內心小孩自由和無拘無束的感覺。