開放的態度

近年，記者愛上報道精神健康的新聞，個別病人因未能短時間得到專科診症而病發，引來慘劇收場。香港經歷了兩次社會運動、在疫症期間採行嚴厲措施，近年來無論是內部經濟、教育制度、管治和工作環境都出現許多變化，以至政府不得不正視大眾的精神健康。

部分香港人選擇離開，反正都是一個大改變，在世界另一角落重新開始。不過，雖然近月病人似乎只需等候數個星期，便可以得到專科醫生的診治，但跟從前相比，醫生卻未能花時間對待新症，只能輕輕一談，給病人藥物而已，全人治療的目標實在難以達到。

從前，醫生會用一小時了解初次接觸的病人的病歷、心態和經歷，如今，不足二十分鐘，有點令人失望；舊症更只花五至十分鐘。近年，公私營的醫生看診都有縮短時間的傾向。私營醫生可能希望善用時間多賺取金錢，公營就要達標，當然仍有一些醫生真的用心幫助病人，多問診了解情況，這就是病人是否與醫生「夾」得來的道理。

我認識一位中醫，笑容滿面之餘，也會花時間跟病人傾談，有時醫治身體的不適，無論是普通科或是專科，一個温馨的問候和語調帶點關心和鼓勵都是無形的醫治。有朋友說，我每次都期待覆診，跟醫生傾談的機會。 

試想想，你想認識一位新朋友，用十多分鐘的言談，你會了解他多少呢?就正如見工一樣，從學歷表得知一些經驗，但十來分鐘的交談，其實只可以說大家憑感覺請人和選擇工作。

說回那天我在院覆診等待取藥時，見到一位高瘦的男士走在我面前，三四十多歲，樣子斯文，但他的舉止和發問的語速，令我聯想起他的心靈出了問題，他站在我的跟前是有一點太近、令我有點不自在。是的，我只是憑感覺，因為我從來沒有認識他，他向我問道：「消費劵是否今個月發嗎?」我只好快快回答說：「上月發了。」然後，我轉過頭來，走到另一角，是身體感到有點不自在的反應吧！一個陌生人在藥房的言行舉止與別不同，又問我這樣的問題，心裡實在感到奇怪。

離開診症大樓時，升降機塞滿人，竟然又遇到他。這次他向其他人問可否給他水渴，難得的是，大家都有著開放的心，視他如常人，冷靜地告訴他到大堂後再詢問吧！不知道是否媒體的教育告訴我們要善待人，還是常在醫院出入的人對不同類型的病人已經習以為常。 

無論如何， 我們沒有許多機會深入了解途人，只能抱著開放的心、不要胡思亂想猜度別人吧。